Em 16 de setembro, a OpenAI começou a testar os Sponsored Agents, um formato de anúncio que abre uma conversa separada com um agente de IA da própria marca patrocinadora dentro do ChatGPT. HubSpot e Shopify são as primeiras parceiras, de CRM e e-commerce, e o movimento coloca a OpenAI de frente com Google e Meta na disputa por verba de publicidade digital.
Como funciona o Sponsored Agents
Quando o usuário toca no anúncio, se abre uma conversa nova, identificada como patrocinada, com um agente de IA da marca anunciante. Essa conversa fica separada tanto das respostas normais do ChatGPT quanto da conversa original que o usuário já estava tendo.
HubSpot e Shopify primeiro
A HubSpot é a primeira parceira de CRM da OpenAI: empresas que usam a plataforma já conseguem conectar uma conta de ChatGPT Ads direto por lá, montar campanha, acompanhar desempenho e fazer o follow-up dos leads gerados. Pro lado do e-commerce, comerciantes dos Estados Unidos que usam Shopify já têm acesso a um novo app de ChatGPT Ads, com expansão pra outros mercados prevista a partir de 23 de setembro.
Entrar em publicidade com um agente de IA que conversa direto com o cliente é a aposta da OpenAI pra brigar de frente com Google e Meta pela verba de anúncio.
Mais recursos no mesmo pacote
Junto do lançamento, a OpenAI também liberou gestão de campanha por comando de texto direto no ChatGPT, sugestão de texto e imagem de anúncio geradas por IA, e uma opção que reescreve o título do anúncio pra encaixar na conversa e traduz pro idioma de quem está lendo.